Handelsbetingelser

I forbindelse med køb via webshoppen med kort/kreditkort, bruges der kun godkendte betalingsmetoder. Elektronisk betaling sker via en sikker krypteret forbindelse via ePay og Nets.
wowo.dk bruger udelukkende personoplysninger såsom adresse, e-mail og telefonnummer til ekspedition med mindre andet ønskes, fx nyhedsbrev.

Oplysninger om betaling

På wowo.dk kan du betale med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Alle handler foretages i danske kroner (DKK). Vi tager ikke gebyr for brug af betalingskort. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der kan desuden betales med MobilePay, bankoverførsel og EAN faktura.

Personoplysninger

wowo.dk behandler alle personoplysninger fortroligt og ingen af disse oplysninger overdrages, videresælges eller offentliggøres for tredjemand.

Bestilling

På wowo.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Rettighederne til specialdesign tilhører wowo.dk. Når du handler med wowo.dk indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@wux.dk

Salgs- og leveringsbetingelser

Vi bestræber os på at sende de bestilte varer så hurtigt som muligt. 95% af alle vores ordre bestilt inden kl. 12, bliver afsendt samme hverdag. Ordre modtaget i weekenden samt på helligdage afsendes typisk efterfølgende hverdag. I få tilfælde kan der dog være længere leveringstid på 2-4 hverdage. I så fald, vil du blive oplyst om en forventet leveringsdato via mail.

Levering sker med PostNord pakkepost

Ved ordre på mere end 300.-  giver wowo.dk fragten.
Pakker UDEN omdeling (Collect) bliver leveret til det nærmeste postbutik, hvor du skal afhente den. Du får en besked fra PostNord, når pakken er klar til afhentning. Pakker MED omdeling (Home) bliver leveret til din dør af PostNord.

Du modtager en mail fra os med et link til et track-and-trace nummer, som fører dig til PostNord’s hjemmeside, hvor du kan se status for, hvor din pakke befinder sig.

Forsendelse til udlandet

Alle forsendelser til udlandet pakkes forsvarligt ind, og afsendes med PostNord med T&T.  wowo.dk har ikke ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt en vare, der er købt og sendt fra wowo.dk. Læs mere her. Denne told eller afgift skal afholdes af kunde / modtageren.  Fragtomkostningerne varierer fra land til land. De pågældende priser vil fremgå i kassen, når du lægger din ordre.

Reklamationer og varereturnering

wowo.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, forkert opsætning og ligende. Varen skal efterfølgende returneres til ombytning på sælgers regning. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du er statsborger i en anden EU-medlemsstat end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal på siden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Varen sendes til:
wowo.dk
Peders Toft 3
8362 Hørning

Vi anbefaler, du tager kontakt til os, inden du sender varen retur. Når du returnerer varen, bedes du oplyse problemet så detaljeret som muligt.
Ved fabrikations- og materialefejl sender vi dig en pakkelabel via mail, med forudbetalt porto til at sende varen retur til os.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Returret

Vi yder på wowo.dk 30 dages returret. Ved fortrydelse af køb anbefales det, at den ubrugte varer pakkes på samme måde, som den blev leveret og sendes i samme emballage. Vi anbefaler køber blot besvarer vores mail, og oplyser at man ønsker at fortryde.
Ved fortrydelse af køb betaler køber omkostninger til returforsendelse. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres ubrugt, samt i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Bemærk også, at der ikke ydes returret på specialdesignede wallstickers. Dvs. wallstickers, der er fremstillet på kundens anvisninger, fx med navn og lignende.
Returnering af varer skal foregå til wowo.dk’s adresse som er følgende:
wowo.dk
Peders Toft 3
8362 Hørning

Fortrydelse kan også ske ved, at køber afviser at modtage pakken. Afviste og uafhentede pakker faktureres 87.- kr. i porto.
Der modtages ikke varer pr. efterkrav samt regninger på tilsendte varer medmindre andet er aftalt.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på wowo.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, Adresse, Email, Telefon Nummer.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Oplysninger afgivet til wowo.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies

På wowo.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Oplysninger om virksomheden

Virksomhedens navn og adresse:
wowo.dk
Peders Toft 3
8362 Hørning
E-mail: info@wowo.dk
Tlf. nr. 2929 8282
CVR: 27377238
Nykredit Konto nr.: 8117 4254575
Etableringsår: 2003